Jump to content
Sign in to follow this  
Mr.Hate

TTNET AKK Dolandırıcılığı

Recommended Posts

Mr.Hate    269
Mr.Hate

Arkadaşlar son 3 aydır TTNET ile AKK sorunu yaşıyorum. Daha önce başka bir başlıkta da bunu yazmıştım. Sorunum şu; benim kullandığım internet paketimin adı "İnternetsiz Ev Kalmasın" paketi. Toplam hızım 4 pms, AKK sonrası 3 mps. Bu paketi ben alırken hem TTNET'in resmi sitesinden hem de yetkili bayiiden teyit ederek aldım.

Paketi google'dan arama yapınca da AKK sonrası hız düşümü 3 mps olarak resmi sitelerinde halen görünmekte. 3 ayda toplam 4 kere teknik desteği aradım ama her defasında AKK sonrası düşen 1 mps hızımın normal olduğunu söyleyip sorunumu çözmediler. Bu gün son kez görüştüm ve teknik destek ekibinin kontrole gelmesini istedim. Geldiler ve hızımın 1 mps olduğunu teyit edip normal olduğunu, bu paketin AKN sonrası hızının 1 mps olduğunu, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyip gittiler. İşin kötü tarafı yetkililer ile yaptığım görüşmelerde hızımın AKN sonrası 1 değil 3 olarak göründüğünü, sorunun benden kaynaklanığını söylüyorlardı. Bunu gelen teknik ekibe de söyledim, dedim teknik destek ekibinin yaptığı kontrollerde hep 3 olarak görünüyor ama? Bana verdikleri cevap ise hızımın merkez tarafından 1 mpsye düşürüldüğünü, bu konuda yapabileceğim tek şey şikayet etmem gerektiği. 

 

Şimdi arkadaşlar, ben bu şerefsizlere tazminat davası açabilir miyim? Elimde tüm deliller mevcut. Ne sözleşmemde, ne de resmi sitelerinde benim bu paketimin 1 mpsye düşeceğini gösteren bir metin yok. Dava açsam kazanabilir miyim ve ne kadar kazanabilirim? :D Tüm deliller benden yana. hızımın 3 aydır 1 mpsye düşürüldüğünü ispatlayabilirim.  Pazartesi günü başvurmayı düşünüyorum, acil cevaplarınızı bekliyorum...

 

Bu da benim paketimin AKK sonrası kaça düşeceğini gösteren tablo.  TTNET AKK Tablosu

Share this post


Link to post
Share on other sites
DeanJames    1,379
DeanJames

Dava açsanız kazanabileceğinizi sanmam çünkü mutlaka size imzalattıkları sözleşmede ilgili madde vardır. Fakat isterseniz bimere şikayet etmeyi deneyin,belki işe yarar.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Coilbone    611
Coilbone

Tüketici Hakem Heyeti bir şekilde yardımcı olur herhalde? Yüssüzlükte sınır tanımıyorlar yeminle.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Sacrer    348
Sacrer

Ben 5 senedir 3 mb yaftası altında 100 kb internet kullanıyorum. Kime ne anlatacaksın, şikayet etsek de fayda etmiyor.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Hüsnü    5
Hüsnü

En az 10 yıl ttnet kullandım, tam bir soyguncu şirkettir. En son 2 yıllık sözleşmem bittiği gün iptal edip turknet'e geçtim. Benim sokakta fiber yok, fakat turknet ile pek ihtayaçta kalmadı fibere doğrusu. AKK yok + Taahhüt yok + 3.2 Mbit. İlk defa bu kadar keyifli bir internet kullanıyorum. Tüm ay boyunca son hız. Tavsiye ederim.

Share this post


Link to post
Share on other sites
JeRxclusive    28
JeRxclusive

İnternetsiz Ev Kalmasın Kampanyası detaylarında şöyle bir madde mevcut. 

Alıntı
  • Ay içindeki kullanımlarınızın 20GB'lık kullanım limitine (AKN'ye) ulaşması durumunda paketinizin hızı en fazla 1Mbps(megabit) olacak şekilde düşürülecektir.

 

Bu madde sonradan eklendiyse de pek şaşırmam... yakışır telekoma.

Share this post


Link to post
Share on other sites
d3d3    403
d3d3

bu ay aynı sorunla bende başbaşayım, daha öncelerde hiç sorun olmamıştı. 35mbps olan hızım kota sonrası 16mbps düştü, ama ben 3mbps hız alıyorum, ve aradığımda da hızınız gayet normal kotanız düştüğü için bu şekilde filan dediler, ayrıca kotam bittiği için herhangi bir yardımda yapamıyormuş yetkile bayan, bu nasıl iştir ya O.o

Share this post


Link to post
Share on other sites
mnth    239
mnth

3 yıldır Turk.net kullanıyorum. Sorunum yok. Yeni taşındığım evde direk fiber var. Özel bir şirket geçen gün bişileri kurcalamışlar 100/100 internet hızı tanımlı şu anda bana :oleyo: normalde 50/3 tarifem... Faturalarımda bu tarifeden geliyor. Hiç sesimi çıkarmıyorum şu an :flaugh:

  • Like 1
  • Haha 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
d3d3    403
d3d3

gecenki sorunu ay başına 2gün kala hallettiler, anlamadığım müşteri hizmetlerini aradım kaç defa hiç yardımcı olmadılar, twiter'dan mesaj atınca hemen arayıp işleme aldılar :butwhy:

@mnth abi sen hep ballısın zati :foleyo:

Edited by d3d3

Share this post


Link to post
Share on other sites
mnth    239
mnth

@d3d3 vallahi bu acayip bal oldu. Nereye nasıl bağlıyım bilmiyorum ama takır takır indiriyorum. AKK falan da yok...

 

zaten ilçede sadece 36 kişi bu hizmeti kullanıyor. Heryerinde altyapı yok... 

 

mutlu mesut geçiniyoruz şu ara fakat ben artık eskisi kadar download yapmıyorum o ayrı konu...

  • Like 1
  • Haha 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
GreySa    43
GreySa
d3d3, 04.10.2018 - 08:44 tarihinde yazdı:

gecenki sorunu ay başına 2gün kala hallettiler, anlamadığım müşteri hizmetlerini aradım kaç defa hiç yardımcı olmadılar, twiter'dan mesaj atınca hemen arayıp işleme aldılar

@mnth abi sen hep ballısın zati

MH arama ile uğraşmayın Twitter ve sosyal medya ekibi daha farklı kişilerden oluşmaktadır. Hem telefonda sinir stres kat sayınız artmaz hem de daha hızlı sonuç alabilirsiniz.

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Restore formatting

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Sign in to follow this  

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×
×
  • Create New...